コンプライアンス基本方針
ワンズウェイの社員は特定商取引法（以下 法という）に則り営業活動を行います。
- 営業担当は、お客様のお宅へ訪問した際、まずはじめに【社名・氏名・訪問目的（販売）・販売する商品の種類】の伝達をすること《法第3条》
- お客様の意思に反し、長時間居座ることや無理やり契約を迫るような行為の禁止《法第3条の2、法第6条》
- やむを得ず勧誘時間が長引いた場合、お客様に時間延長の許可をいただくこと
また、その際のお客様の判断に従うこと - 法律で定められた内容を記載した書面を交付すること《法第4条、法第5条》
- 事実と異なることを告げる、また故意に事実を告げないことの禁止《法第6条》
- 「絶対に○○に合格する」「テストで満点が取れるようになる」等の不確実な約束の禁止
また、お客様の誤解を生むような表現の禁止《法第6条》 - クーリングオフ制度についての説明をすること （※契約日を含め8日間以内）《法第9条》
- クーリングオフを妨害するような行為の禁止《法第9条》
クーリングオフについてのご案内
契約日を含め8日以内にお客様からお電話または書面による申し出を受けた場合、
無条件で解約をすることができます。
- お客様は損害賠償および違約金を支払う義務はありません。
- 商品の返還又は引取りに要する費用等を支払う義務はありません。
- すでに支払った代金の全額の返還を受けることができます。
契約書の裏面に詳しい案内がございますが、ご不明な点等は電話にてお問い合わせ下さい。