コンプライアンス基本方針
ワンズウェイの社員は特定商取引法（以下 法という）に則り営業活動を行います。
- 営業担当は、お客様のお宅へ訪問した際、まずはじめに【社名・氏名・訪問目的（販売）・販売する商品の種類】の伝達をすること《法第3条》
- お客様の意思に反し、長時間居座ることや無理やり契約を迫るような行為の禁止《法第3条の2、法第6条》
- やむを得ず勧誘時間が長引いた場合、お客様に時間延長の許可をいただくこと
また、その際のお客様の判断に従うこと - 法律で定められた内容を記載した書面を交付すること《法第4条、法第5条》
- 事実と異なることを告げる、また故意に事実を告げないことの禁止《法第6条》
- 「絶対に○○に合格する」「テストで満点が取れるようになる」等の不確実な約束の禁止
また、お客様の誤解を生むような表現の禁止《法第6条》 - クーリングオフ制度についての説明をすること （※契約日を含め8日間以内）《法第9条》
- クーリングオフを妨害するような行為の禁止《法第9条》
クーリングオフについてのご案内
契約日を含め8日以内にお客様からお電話または書面による申し出を受けた場合、
無条件で解約をすることができます。
- お客様は損害賠償および違約金を支払う義務はありません。
- 商品の返還または引取りに要する費用等を支払う義務はありません。
- すでに支払った代金の全額の返還を受けることができます。
契約書の裏面に詳しい案内がございます。ご不明な点は電話にてお問い合わせ下さい。